Politica di reso e rimborso
Grazie per il tuo acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto, puoi restituire l'articolo. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, consulta la sezione sottostante.
RESI
Per avere diritto a un rimborso, è necessario restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non deve presentare alcun danno.
PROCEDURA DI RESO
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere l'indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e [includi la prova d'acquisto].
In alcuni casi, la spedizione di reso è gratuita. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore di cosowisdom.com, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e averne verificato le condizioni, procederemo con il rimborso o la sostituzione. Si prega di attendere almeno 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per l'elaborazione del reso o della sostituzione. I rimborsi potrebbero richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente. Vi informeremo via e-mail quando il reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:
- articoli deperibili
- intimo
- carte regalo
- articoli personalizzati
- prodotti digitali
Per prodotti difettosi o danneggiati, si prega di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o una sostituzione.
DOMANDE
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso, si prega di contattare il nostro Centro assistenza.
NOTA
Se il reso è dovuto a cause imputabili al consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipenderà dal corriere scelto.
Se il reso è dovuto a cause imputabili a noi, la merce ricevuta è danneggiata o non conforme all'ordine, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.